In Ambiguo Fortis
Es ist ein Kommunikationsproblem.Und es ist ein Strukturproblem.
Konflikte zeigen sich zwischen Menschen und entstehen in der Struktur. Wer nur am Gespräch arbeitet, erlebt dasselbe Muster ein paar Monate später wieder. Wer nur umbaut, lässt die Menschen mit dem Konflikt allein. Ich arbeite an beidem.
Organisationsentwickler und Trainer
Womit ich arbeite
Organisationsdesign
Organisationen verändern sich über ihre Strukturen: über Entscheidungswege, Rollen, Schnittstellen und die Erwartungen, die darin stecken. Ich finde mit Ihnen heraus, wo ein wiederkehrender Konflikt strukturell angelegt ist, und gestalte, was sich dort ändern muss.
Training und Coaching zu Kommunikation und Konflikt
Schwierige Gespräche führen, widersprechen, deeskalieren, Erwartungen klären. Im Training für Teams, im Coaching für Führungskräfte. Mit Sätzen, die in der Situation tragen, und mit dem Blick dafür, wann ein Gesprächsproblem in Wahrheit ein Strukturproblem ist.
Wie ich arbeite
Symptom oder Struktur?
Am Anfang steht diese Frage. Ist das ein Gesprächsproblem, das sich lösen lässt? Oder ein Strukturproblem, das sich benennen, aber nicht wegreden lässt? Meistens ist es beides.
Führungskräfte in großen Unternehmen spüren die Probleme oft als Erste. Sie müssen mit ihren Teams Lösungen finden, haben aber nicht das Mandat, die Strukturen zu ändern, aus denen die Probleme kommen.
Genau dort setze ich an, im Training wie in der Beratung. Ich schaue mit Ihnen auf zwei Dinge: was Sie tun können, um die Symptome zu lindern, und welche kleinen Irritationen Sie im System platzieren können, damit es sich nach und nach doch verändert.
Systeme verändern sich ständig. Warum also nicht durch Sie?
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Symptom oder Struktur
In fast jedem Workshop kommt der Moment, in dem jemand sagt: „Wir müssen einfach besser miteinander reden." Der Satz klingt vernünftig und ist manchmal richtig. Häufiger ist er die bequemere von zwei Diagnosen.
Es liegt nicht an den Personen
Konflikte fühlen sich persönlich an. Das ist die Art, wie wir sie erleben — und trotzdem führt die Personalisierung fast immer in die Irre.
Wer Regeln nicht ändert, hat schon verloren.
Captain Kirk hat den Kobayashi-Maru-Test bestanden. Indem er die Regeln geändert hat. „I don’t believe in the no-win scenario.“ „Ich glaube nicht an ein Szenario, in dem man nicht gewinnen kann.“
Kontakt
Schreiben Sie mir, worum es geht. Ein erstes Gespräch klärt meistens schnell, ob ich der Richtige bin.
