Es liegt nicht an den Personen

Konflikte fühlen sich persönlich an. Das ist die Art, wie wir sie erleben — und trotzdem führt die Personalisierung fast immer in die Irre.

Ein Konflikt, der eine Weile läuft, wird zu einem eigenen sozialen System. Er hat eine Logik, die niemand beschlossen hat: Jede Äußerung der einen Seite bestätigt die Erwartung der anderen. Vernünftige Menschen verhalten sich darin unvernünftig, weil das System belohnt, was den Konflikt trägt. Der Konflikt entwickelt sich zu einer Art Spiel oder Tanz, bei dem die Parteien über die Zeit verfestigte Choreografien einstudieren. Geschaffen und getragen vom System.

Warum Appelle scheitern

„Redet doch mal miteinander” setzt voraus, dass beide Seiten das Gespräch als Ausweg sehen. Im laufenden Konflikt ist es aber ein Zug im Spiel — und wird entsprechend gelesen.

Fortsetzung folgt in Symptom oder Struktur.