Ich möchte zwei kognitive Verzerrungen genauer beleuchten, die partnerschaftlich so manches Projekt oder gar Unternehmen auf dem Gewissen haben. Sie sind ein starkes Team, das schwer zu überwinden ist.
1️⃣ Der Dunning-Kruger-Effekt, beschreibt die Tendenz, sich zu überschätzen, wenn man nicht weiß, was man nicht weiß. Geschuldet der Tatsache, dass ich einfach bislang nicht genug Wissen oder ausreichend Erfahrungen habe, um ein Thema wirklich einschätzen zu können. Dadurch entsteht eine Art „Das kann doch nicht so schwer sein“-Ansatz, der auch der ⛰ Berg der Dummheit („Mount Stupid)“ genannt wird. An diesem Punkt überschätzen wir unsere eigene Kompetenz und unterschätzen so vor uns liegende Probleme.
🌋 Nun ist es beim Bergsteigen durchaus nicht ratsam, sich an unwissenden Bergführern zu orientieren und da kommt ein weiterer Denkfehler ins Spiel, der unserer Überschätzung schnell zur Gefahr werden lässt ❗
2️⃣ Der Authority-Bias (etwa Autoritäten Fehlschluss) den Stanley Milgram sehr eindrucksvoll experimentell belegt hat, greift an dieser Stelle gefährlich ein. Er besagt, dass Menschen in der Gegenwart einer Autoritätsperson deren Anweisung tendenziell folgen. Der Inhalt der Anweisung spielt eine untergeordnete Rolle.
Motto: „Die Person hat Autorität, sie wird also wissen, was sie tut. Ich bin also nicht verantwortlich.“
❗ ❗ Befinde ich mich auf dem Gipfel von „Mount Stupid ⛰ “ und strotze vor Selbstvertrauen, trete ich entsprechend auf und kann durch ebendieses Auftreten eine starke Autorität ausstrahlen. Kollegen, Mitarbeiter und Kunden sind hiervon beeindruckt und folgen blind. ❗ ❗
Jetzt gibt es wiederum zwei Szenarien:
1️⃣ Ich sehe mich einem Problem gegenüber, dass ich mit meinen Ressourcen und Expertise gelöst bekomme. -> Meine Selbstüberschätzung wird mir als Kühnheit ausgelegt und ich habe großen Erfolg. (Dies mag der Motor des Entrepreneurship sein 😎 )
2️⃣ Ich habe mich übernommen und scheitere an diesem Problem. -> Meine Selbstüberschätzung ist eben diese und hat zu Verschwendung und Kosten geführt. 😬
Aber was tun?
✅ Umgebe dich mit Menschen, die ihre Expertise in anderen Bereichen haben als du und sich trauen, dir eine ehrliche Rückmeldung zu geben.
✅ Höre zu, frage nach und sei dir eines möglichen Dunning-Kruger-Effekts bewusst.
✅ Wenn du dir nicht sicher bist, halte dich an eine Weisheit von Warren Buffett: „Teste niemals mit beiden Beinen, wie tief das Wasser ist.“ und geh das Risiko ein. Die Welt braucht mehr Kühnheit.
Und? Selbst schon mal Opfer geworden?
Zwei Denkfehler, die dir das Unternehmen kosten können.
